Dipn35 - Chargé d'Accueil d'Information et de Soutien H/F Ministère de l’Intérieur
Rennes - 35 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe Rifseep : 1
Code fiche de l'emploi type1 (RMFP) : USA002A : Chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l'eau le logiciel d'accueil).
- Contribuer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure...).
- Mettre régulièrement à jour l'affichage dans l'espace accueil du Commissariat de Secteur.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l'application ad-hoc.
- Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique.
- Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l'accueil.
- Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l'activité judiciaire et à l'accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.
- Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population).
- Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur.
- Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière.
- Bureautique.
Composition et effectifs du service : 1 chef de secteur, de 6
Liaisons hiérarchiques : Chef de secteur et adjoint (s).
Liaisons fonctionnelles :DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique
requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir-être
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- Avoir le sens des relations humaines :niveau maîtrise requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
Vos perspectives :Valoriser des compétences et de l'expérience par
l'accès au grade supérieur
Durée attendue sur le poste : 3 ans
date limite de candidature : 31/12/2025
- Rennes - 35
- Fonctionnaire
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