Gestionnaire de Flux de Documents H/F AG2R LA MONDIALE
Lyon - 69 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Au sein de la direction Client Conseil Retraite et plus particulièrement du Centre d'Acquisition GFE de Lyon, vous participerez à la satisfaction de nos clients interne et externes ainsi qu'à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Votre mission consiste à prendre en charge les demandes client du domaine particulier (Actif, Liquidation, allocataire) Agirc-Arrco, afin les transformer en flux dématérialisés et en tâches de gestion pour le back office.
Vos responsabilités et missions
Votre rôle consiste principalement à : · Prendre en charge les demandes clients en provenance de flux mail et les intégrer dans l'application de vidéocodage · Vidéo coder les demandes client · Gérer tous types de rejets · Effectuer des recherches sur des outils communautaires. Vous pouvez également être amené(e) à : · Réaliser des Contrôles (communautaires, internes, prestataire) de 1er niveau ou de niveau N1bis · Participer à des actions de formation ou d'accompagnement · Participer à des missions de pilotage.
Expériences et compétences attendues
Vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente ou une appétence pour la GED, vous avez des capacités d'analyse et de communication. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles, un sens du service client développé et faîtes preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation. Votre agilité, réactivité et adaptabilité ainsi que votre sensibilité pour le travail en atelier en équipe sont vos atouts pour ce poste.
Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
Raisons de nous rejoindre
-
Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
-
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
-
Des couvertures santé et prévoyance complètes
-
Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
-
Accords d’intéressement
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Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
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Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
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Compte Epargne Temps
-
Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
-
Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
-
Dispositif de développement de compétences en continu
-
Horaires variables
Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureSalaire brut estimé
41 200 € / an 3 433 € / mois 22,64 € / heureEstimation haute
47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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