Chargé de l'Animation Commerciale et du Réseau Prescripteurs H/F Regie des Transports Metropolitains

Détail du poste

Finalité du poste

Sous la responsabilité du Responsable du Département Commercial au sein de la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience Client (DOPEX), vous jouez un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle (BtoB et BtoC) et la promotion des mobilités douces (transports en commun, vélo, marche...).

Vous êtes un véritable ambassadeur de la RTM sur le terrain, en charge de l'animation commerciale, du développement des prescripteurs et de la gestion du réseau des vendeurs agréés.

Vos missions principales

1. Animation terrain
- Organisation et participation à des salons, foires et événements (logistique, planning, gestion des stocks).
- Coordination et pilotage des équipes de renfort terrain (gilets bleus et rouges).
- Tenue de stands dans divers lieux (entreprises, commerces, événements publics...).

2. Développement Grand Public
- Accompagnement commercial lors des restructurations ou événements majeurs du réseau.
- Segmentation de la clientèle et mise en oeuvre d'actions ciblées (fonctionnaires, étudiants, séniors...).
- Participation aux projets et plans d'action commerciaux BtoC.

3. Développement des prescripteurs et professionnels
- Mise à jour et animation d'une base de données de prescripteurs à l'échelle métropolitaine.
- Prospection, animation et fidélisation des partenaires (France Travail, Office de tourisme, CCI, UPE...).
- Contribution aux actions commerciales BtoB et à l'utilisation des outils CRM.

4. Référent(e) information tarifaire
- Référent(e) de l'offre transport, tarifaire et des services pour les entités approchées.
- Conception et mise à jour des supports de communication (flyers, formulaires, site web...).

5. Réseau des vendeurs agréés
- Suivi technico-commercial du réseau de vendeurs agréés.
- Participation aux astreintes commerciales et techniques.

Spécificités du poste
- Horaires variables, travail occasionnel le week-end.
- Port de charges ponctuel (matériel de stand, documentation).
- Déplacements fréquents sur Marseille et ponctuels sur la Métropole
- - Pourquoi rejoindre la RTM ?
- Un acteur majeur de la mobilité durable à Marseille.
- Un environnement stimulant, au coeur des enjeux de transition écologique.
- Des missions variées, sur le terrain et en lien direct avec les usagers.
- Envie de relever le défi ?
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la mobilité de demain !

Profil recherché

Formation & Expérience
- Bac +2/3 (type BTS Action Co, BUT, NRC...).
- Expérience de 3 ans minimum dans une fonction commerciale ou relation clients.

Compétences techniques
- Maîtrise du Pack Office.
- Connaissance d'un CRM appréciée.

Qualités personnelles
- Enthousiasme, proactivité et aisance relationnelle.
- Disponibilité, adaptabilité, rigueur et sens de l'organisation.

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
- 4 800 collaborateurs
- Plus de 50 métiers
- Plus 650 postes à pouvoir en 2025

Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM oeuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.

Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.

N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement !