Agent - Agente de Réservation en Hôtellerie H/F Hotel le Village St Barth
Saint-Barthélemy - 977 CDD- 2 800 - 3 600 € / mois
- 9 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'Agent de Réservation est chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par courriel) dans le respect des procédures internes. L'Agent de Réservation véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
L'Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente. L'Agent de Réservation doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client.
L'Agent de Réservation doit contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par l'hôtel.
Ses activités sont :
- Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place
- Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur l'extranet)
- Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires
- Suivi des réservations Groupes
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution
- Gestion des comptes débiteurs et des comptes clients
Ses qualités principales :
- Rigueur er organisation dans son travail
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Hotel le Village St Barth
Hôtel 4* de 25 Chambres et Cottages. Entreprise familiale.
- Saint-Barthélemy - 977
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Offre emploi Agent de réservation
- Offre emploi Tourisme
- Offre emploi Conseiller de voyages
- Offre emploi Agent de voyage
- Offre emploi Guide touristique
- Offre emploi Agent d'accueil touristique
- Offre emploi Conseiller en séjour
- Entreprises Tourisme
- Entreprises Agent de réservation
- Entreprises Saint-Barthélemy
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Ressources
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}