Conseiller·ère en Séjour H/F Office de Tourisme Metropolitain Nice Co
Nice - 06 CDD- 1 881,90 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Sous la responsabilité du Directeur de service, et sous la responsabilité du responsable de bureau ou de service, le titulaire du poste est en charge d'accueillir et renseigner les visiteurs, dans le(s) différent(s) site(s) d'information de sa ville de rattachement (3 postes à pourvoir), que ce soit de manière physique, digitale, par téléphone ou par courrier, et de les conseiller sur les attraits touristiques de la commune et de la métropole contribuant ainsi à les promouvoir comme destination.
Liste non exhaustive des tâches :
Le titulaire du poste sous le contrôle et les directives de son responsable de bureau :
- Accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région,
- Répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination,
- Effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel,
- Remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions, compte tenu de leur coût,
- Tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus,
- Effectue des réservations et vend tous produits et prestations commercialisés par l'OTM NCA,
- Participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation,.),
- Respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme », notamment celles liées au savoir être, au savoir-faire, et à la satisfaction clients (questionnaires, remarques, suggestions, réclamations.),
- Collabore à la mise à jour des bases de données de l'OTM NCA,
- Peut être amené à effectuer des déplacements professionnels sur des opérations ainsi que des déplacements pour des missions ou des accueils « hors les murs ».
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels selon les demandes de sa direction.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Organiser les conditions de séjour pour une clientèle, Très bonne connaissance territoire métropolitain,2eme langue étrangère
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nice - 06
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Conseiller en séjour
- Offre emploi Tourisme
- Offre emploi Monaco
- Offre emploi Cannes
- Offre emploi Antibes
- Offre emploi Menton
- Offre emploi Grasse
- Offre emploi Cagnes-sur-Mer
- Offre emploi Carros
- Offre emploi Vence
- Offre emploi Saint-Laurent-du-Var
- Offre emploi Villeneuve-Loubet
- Offre emploi Conseiller de voyages
- Offre emploi Agent de voyage
- Offre emploi Agent de réservation
- Offre emploi Guide touristique
- Offre emploi Agent d'accueil touristique
- Entreprises Tourisme
- Entreprises Conseiller en séjour
- Entreprises Nice
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Touristique
- Offre emploi Voyage
- Offre emploi Fonction publique Nice
- Offre emploi Collectivités Nice
- Offre emploi Fonction publique territoriale Nice
- Offre emploi Cdd Nice
- Offre emploi Anglais Nice
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}