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Conseiller Voyage Clientèle Gir - Assistant Commercial H/F Couleurs du Monde

Bayonne - 64

CDI

Résumé de l'offre

1 900 - 2 000 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Rejoignez Couleurs du Monde : Conseiller(e) Voyage Clientèle GIR / Assistant(e) Commercial(e) Tourisme (H/F)
Poste basé à Bayonne
Démarrage : 1er septembre 2025
CDI - 35h / semaine
1 900 € à 2 000 € brut mensuel selon profil + commission à envisager à partir de janvier 2026

Envie de donner du sens à votre passion pour le voyage ?
Chez Couleurs du Monde, nous concevons des circuits immersifs et uniques en Groupement Individuel Regroupé (GIR) pour des clients avides de découvertes et d'authenticité. Si vous êtes rigoureux(se), à l'écoute, et que vous aimez orchestrer les projets avec précision et engagement, vous êtes peut-être la perle rare que nous cherchons !

Votre mission :
En tant que conseiller(ère) voyage / assistant(e) commercial(e), vous êtes l'un des piliers de notre relation client, depuis la demande jusqu'au retour de voyage. Vous assurez à la fois la gestion commerciale des voyages en Groupement Individuel Regroupé (GIR) et le soutien aux équipes de vente pour l'ensemble des dossiers touristiques.
Vos missions incluent la prise de devis et d'informations auprès des clients et prospects, la conception et la mise en forme des devis en concertation avec le commercial, ainsi que la gestion des réservations et le suivi des dossiers en cours.
Vous êtes également chargé(e) de mettre à jour les bases de données et de participer à des actions de prospection pour élargir le portefeuille clients.
En binôme avec les commerciaux, vous intervenez sur tous les maillons de la chaîne.

Vos principales responsabilités :
- Accueil et accompagnement des clients : prise d'informations et analyse des besoins.
- Création et mise en forme de devis personnalisés, en collaboration étroite avec les commerciaux.
- Enregistrement et suivi des dossiers dans nos outils (CRM, tableaux de suivi, ERP).
- Effectuer les réservations (transports, hébergements, activités) et suivre les options posées.
- Centralisation des documents clients et relance proactive.
- Gestion des demandes spéciales : extensions, pré/post-acheminements, chambres individuelles.
- Mise à jour des bases de données clients.
- Participation aux actions de prospection et à la croissance du portefeuille.

Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum (Tourisme ou Commerce).
- Expérience dans le traitement de dossiers GIR ou circuits organisés fortement appréciée.
- Solide connaissance des destinations touristiques.
- À l'aise avec le Pack Office, CRM, plateformes de réservation.
- Excellent relationnel, sens du service et goût du travail en équipe.
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit). Une autre langue est un plus.

Ce que nous offrons :
- Une équipe dynamique et passionnée, à taille humaine.
- Une entreprise engagée dans un tourisme de qualité, humain et accessible.
- Des missions variées, où l'on ne s'ennuie jamais.
- Une rémunération évolutive : prime ou commission possible dès janvier 2026.

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Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Conseiller Voyage Clientèle Gir - Assistant Commercial H/F

Couleurs du Monde

Bayonne - 64
CDI

Publiée le 16/06/2025 - Réf : 193WZCN

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