Responsable de Résidences Étudiante & Sénior H/F Lp Groupe
Montauban - 82 CDI- 3 500 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous avez l'âme d'un leader, un vrai goût pour la relation client et l'envie de piloter un établissement à fort impact humain ?
Rejoignez LP Services, acteur de référence dans la gestion de résidences services, pour une aventure unique à la croisée des générations !
Nous recherchons un(e) Responsable de Résidence pour piloter deux établissements à Montauban :
Une résidence étudiante sous la marque Studently
Une résidence sénior sous la marque Serenly
Vous serez le véritable chef d'orchestre du site, garant du bon fonctionnement, de la performance commerciale et de la qualité de vie des résidents
Vos missions :
- Gestion opérationnelle & administrative
- Assurer la gestion quotidienne des deux résidences (dossiers locataires, contrats, reporting).
- Superviser l'entretien, la sécurité et la qualité d'accueil sur site.
- Gérer les plannings d'occupation, les stocks et les approvisionnements.
- Management d'équipe
- Animer, encadrer et accompagner les équipes opérationnelles (réception, coordinateur de vie sociale, entretien, services).
- Organiser les rôles de chacun et garantir un bon climat de travail.
- Développement commercial & relationnel
- Être l'ambassadeur-rice de LP Services localement.
- Développer les relations avec les écoles, universités, partenaires, prestataires et familles.
- Proposer des animations, événements et actions de fidélisation.
- Relation client & qualité
- Garantir une expérience client exemplaire (étudiants et seniors).
- Gérer les réclamations avec diplomatie et souci du détail.
- S'assurer de la satisfaction continue des résidents.
Profil recherché
- Expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion d'un centre de profit (hôtellerie, résidence services, médico-social ou logement étudiant).
- Solides compétences en gestion d'équipe et pilotage opérationnel.
- Excellent relationnel, sens du service et diplomatie.
- Anglais professionnel apprécié (public étudiant international).
- À l'aise avec les outils bureautiques
Poste basé à Montauban
Démarrage souhaité : été 2025
Salaire : 3500 € brut/mois
Contrat : CDI - Statut Cadre
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Montauban - 82
- CDI
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