Gestionnaire Back Office Locatif H/F Pôle Emploi
Paris 13e - 75 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vouloir améliorer le logement. ET LE FAIRE !
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au coeur de l'économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous !
Les infos clés d'Action Logement :
- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d'1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040
Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Locatif H/F en CDD de 6 mois pour notre entité Action logement Services.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
Assurer l'instruction et la constitution des dossiers de candidature afin de garantir leur recevabilité auprès des gestionnaires partenaires. Vous serez en relation avec les clients salariés, les partenaires et les services de l'entreprise.
- Commercialisation de l'offre de logement temporaire
- Instruction des dossiers de candidatures
- Analyser les dossiers de candidature dans le respect de la réglementation et des délais en constituant le dossier administratif et vérifiant les pièces ;
- Suivre, en lien avec le gestionnaire, toutes les étapes d'instruction des dossiers de candidature et s'assurer du bon déroulement des étapes de traitement ;
- Aider à l'instruction et à la complétude des dossiers de candidatures pour accompagner le parcours client à son terme ;
- Accompagner la demande jusqu'à la présentation du dossier de candidature devant l'instance de décision ;
- Respecter les délais légaux de traitement des dossiers de candidatures.
- Accompagnement des candidats dans la recherche du logement.
- Identifier, recueillir, analyser le besoin de logement des demandeurs salariés ;
- Valider les pièces justificatives reçues;
- Participer à la qualité du parcours digital :
- Contribuer à la résolution des difficultés et aux développements identifiés pour améliorer le parcours client ;
- Aider au développement de l'outil auprès des clients externes et des Métiers en interne.
Profil du candidat
Vous bénéficiez d'une première d'expérience professionnelle dans le social.
Votre organisation et proactivité, ainsi que votre aisance rédactionnelle et votre forte capacité d'adaptation seront de vrais atouts à la réussite de vos missions.
Vos qualités d'empathie et d'écoute vous permettront d'accompagner des personnes dans leurs démarches.
Enfin, vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques, notamment Excel.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD à Paris 13ème.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges, social
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 200 € / an 3 350 € / mois 22,09 € / heureSalaire brut estimé
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureEstimation haute
67 000 € / an 5 583 € / mois 36,81 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Paris 13e - 75
- CDD
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