Conseiller Service Automobile H/F Intersport
Saint-Cyr-sur-Loire - 37 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle ? Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/F au sein de la concession VOLKSWAGEN à SAINT CYR SUR LOIRE (37).
Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
Rattaché(e) au chef d'atelier, que ferez-vous ?
- Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
- Gérer les prises de rendez-vous ;
- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
- Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie.) ;
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.
Qui êtes-vous ?
Vous :
- Etes diplômé(e) d'un Bac +2/Bac +3 (Maintenances des véhicules, commerce ou équivalent)
- Disposez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, idéalement dans l'automobile
- Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.
- Possédez un fort esprit d'équipe, un bon sens commercial et disposez de bonnes connaissances informatiques.
- Avez envie de contribuer au développement d'une structure à taille humaine.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Procédures d'entretien de véhicules
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Cyr-sur-Loire
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut estimé
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Cyr-sur-Loire - 37
- CDI
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