Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Pôle Emploi
Valence - 26 CDD- 1 802 - 1 803 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le poste proposé est rattaché au service commercial à destination des clients individuels. Appel entrant
L'activité « Individuels » représente deux tiers de l'activité actuelle et est un important axe de développement.
Ses principales tâches sont les suivantes :
- Prise d'appels téléphoniques pour la vente de séjours Hiver et Eté sur des destinations Villages Club
- Conseil en destinations : mer, campagne et montagne
- Connexion à notre logiciel pour vérification des disponibilités
- Vérification des avantages clients et application des règles de promotions
- Prise de réservations de séjours en prêtant attention au logement affecté à la bonne typologie familiale (assistance logicielle)
- Traitement du courrier avec affectation des paiements et documents reçus sur les dossiers de réservations
- Envoi des documents de réservation aux clients en fonction des options souscrites
Le poste est à pourvoir en CDD
planning variable, vous pouvez être amené à travailler le samedi matin
- Début de contrat : au plus tôt
- Fin de contrat : 31/08/2025 ou 30/09/2025
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, formation interne sur les outil et l'offre de service
Votre relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre dynamisme sont des atouts indispensables à cette mission
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Contrôler la conformité des données
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Valence - 26
- CDD
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