Assistant Administratif du Transport Scolaire 38 H/F Cdg69
Grenoble - 38 CDD- 1 841 - 1 850 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Poste à pourvoir au plus vite, jusqu'au 31/10
En préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves aux transports scolaires, le CDG69 recrute des agents administratifs (H/F) pour faire face à la hausse d'activité des antennes, dès que possible (date de l'ouverture des inscriptions aux transports scolaires) et jusqu'à fin octobre 2024.
L'antenne de l'Isère doit accueillir les usagers par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Le volume de courriels à traiter sur ce temps restreint monte également en puissance chaque année.
Vous intervenez en appui de l'équipe de trois gestionnaires, afin de traiter les appels et les dossiers de demandes de prise en charge et de s'assurer ainsi que tous les élèves concernés bénéficient de leur titre de transport scolaire dès la rentrée.
Activités du poste :
- Prise en charge et traitement des dossiers d'inscription au transport scolaire (dossiers web et papier) ;
- Accueil téléphonique des usagers ;
- Réception et rédaction des courriels de la boite dédiée ;
- Tri du courrier.
- 35 h hebdomadaire (pas de jours de RTT)
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Maitriser les outils bureautiques, Savoir rendre compte et alerter en cas de besoins, Capacités à gérer le stress, Respect des procédures, Avoir des facilités rédactionnelles, Rigueur et autonomie, Disponibilité, adaptabilité et écoute, Aisance téléphonique, Utiliser le prologiciel Pégase (formation interne)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Cdg69
La direction générale adjointe mobilités a été créée en 2022. Elle est composée de trois directions : mobilités ferroviaires et aériennes, mobilités territoriales interurbaines et scolaires et maîtrise d'ouvrage des projets d'infrastructures de mobilité.
La direction des mobilités territoriales, interurbaines et scolaires (DMTIS) a pour mission principale la gestion des réseaux de transport par cars, transférée des Départements aux Régions par la loi NOTRe du 7 août 2015.
- Grenoble - 38
- CDD
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