Hot-Liner H/F Randstad
Tours - 37 Intérim- 1 930 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un hotliner (F/H) dans le cadre d'une mission longue durée à pourvoir le 23/06/2025.
Vous êtes en charge d'accompagner par téléphone les abonnés de la structure pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme. Vous passez 95% de votre temps de travail au téléphone.
Vous traitez les dysfonctionnements techniques, et répondez aux questions et apportez des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance.
Vous travaillez du lundi au dimanche, à raison d'un samedi sur 2, et d'un dimanche sur 3, avec un planning communiqué 8 semaines en avance. Vous êtes rémunéré 1930€ bruts par mois (taux horaire 12,72€/h) : votre salaire est complété par une prime de 13ème mois, et des tickets restaurant.
Plus que votre niveau de diplôme, c'est votre fibre en relation clients, votre appétence et curiosité technique et technologique qui compte sur ce poste.
Vous êtes dynamique, possédez une belle aisance téléphonique, ainsi qu'une élocution claire avec un bon niveau de discours.
Le casier judiciaire vierge (B3) est requis sur ce poste.
A compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement...), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier la disponibilité d'un produit
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
- Tours - 37
- Intérim
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