Chargé - Chargée de Clientèle en Assurances en CDI H/F AREAS Assurances
Nancy - 54 CDI- 1 825 - 1 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au coeur de la relation client, vos missions principales, dans un objectif de conseil et de satisfaction clientèle, seront :
- Accueillir les clients et prospects par téléphone et en agence ;
- Conseiller et proposer des solutions adaptées à une clientèle de particuliers et professionnels en matière d'assurance de biens et de personnes ;
- Assurer la gestion courante du portefeuille client et le suivi ;
- Informer et renseigner les clients, détecter les besoins et favoriser la vente additionnelle ;
- Assurer la gestion administrative et la souscription des contrats ;
- Développer la production IARD, Santé, Prévoyance et Vie par :
o Recherche de nouveaux prospects
o Organisation d'actions commerciales ciblées
o Développement de la stratégie digitale de l'agence
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurances, Caractéristiques des produits d'assurance, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client, Concevoir un devis ou un projet de contrat, Conduire un entretien de vente, Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude, Développer et fidéliser la relation client, Structurer, synthétiser des informations
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nancy - 54
- CDI
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