Employé Administratif - Réception H/F LIP Belgique
Belgique CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant qu'Employé administratif/réception (H/F/X), vous aurez les tâches suivantes :
- Vous accueillez les clients et assurez le suivi de leurs demandes, en présentiel comme par téléphone, tout en gérant le dispatching des appels.
- Vous supervisez l'organisation de l'atelier, en assurant la planification, la répartition des tâches avec le chef d'atelier, ainsi que le suivi des formations du personnel.
- Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions, incluant les commandes, la facturation, l'introduction des plaintes et la gestion des litiges clients.
- Vous contrôlez et suivez les indicateurs de performance (KPI's) en collaboration avec le responsable après-vente.
- Vous gérez les aspects logistiques liés aux pièces et aux garanties, notamment le renvoi des pièces, la gestion des containers et l'établissement des bons de commande.
- Vous assurez le suivi des véhicules, de leur entrée dans le registre TVA à leur livraison, en passant par les modifications des plans d'entretien et le contrôle de conformité des véhicules neufs.
- Vous effectuez diverses tâches administratives, telles que l'archivage, le classement des documents, l'envoi de convocations et l'encodage quotidien des pointages.
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire (3 à 5 ans) comme réceptionniste, idéalement dans le secteur automobile.
- Vous avez de bonnes connaissances en informatique, ainsi que dans l'utilisation d'un ERP.
- Vous êtes proactif et dynamique, doté d'un excellent sens de communication
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Horaire : temps plein
- Contrat : Intérim en vue de CDI
- Salaire selon votre profil et votre expérience
Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d'autres opportunités.
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