Assistant E-Commerce en Alternance H/F IEFT Montpellier
Occitanie AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, l'école recrute pour un de ses partenaires, un(e) Assistant(e) E-Commerce (H/F).
Pilotage CRM :
- Mise en place d'une stratégie globale de collecte et qualification des données
diverses
- Identifier les canaux de fidélisation (mailing, events, Newsletter...) et évaluer
leur performance
- Établir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de
données clients
- Définition des besoins, benchmark, sélection et mise en place du CRM sous
supervision de la direction
- Planification et gestion des différentes campagnes
- Assurer le suivi du budget alloué
- Veille active sur les volets de vente, fidélisation et relation avec le public
- Benchmark régulier sur billetterie et e-boutique culturelle
Déploiement et opération CRM :
- Administration technique et fonctionnelle en lien avec l'éditeur du CRM
- Planifier les campagnes de newsletters et emailing (emails transactionnels et
autres automatisations)
- Collaborer avec l'attachée de presse pour le suivi des partenariats médias
- Collaborer avec le community manager sur la collecte des datas et l'élaboration
des campagnes réseaux sociaux
Billetterie et boutique :
- Gestion de la billetterie en collaboration avec le prestataire de billetterie :
réservation, annulation, relation avec le public
- Commande et gestion des stocks de la boutique
- Prospection commerciale auprès de revendeurs
- Lancement de nouvelles offres
- Merchandising de la boutique
Reporting
- Analyse chiffrée des résultats des campagnes
- Rapport Post-mortem si nécessaire
- Analyse et reporting des performances de votre stratégie
- Définition et mise en place de plans d'actions pour améliorer la stratégie CRM
Le profil recherché
Votre profil :
Niveau attendu : Master ou équivalent (Bac niveau +3 ou +5)
Compétences :
- Connaissance en administration d'un site e-commerce
- Connaissance d'outils d'emailing type Mailchimp
- Connaissance en analyse ROI / KPI
- Capacités rédactionnelles (en promotion ou service client)
- Une expérience en vente (physique ou en ligne) sera un plus
- La maîtrise de l'anglais est un plus (public international)
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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