Secrétaire Téléphonique H/F Biogroup
Carquefou - 44 CDD- 11,90 € / heure
- 5 mois
- Bac
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE.
Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Descriptif du poste :
- Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS
- Traiter la demande du patient (ex : prise de RDV si site avec RDV, communication des résultats, demandes diverses...)- Gestion des RDV sur Doctolib- Transmettre l'appel vers le site concerné, secteur administratif, ou Biologiste ou en cas de demande ne pouvant pas être répondue qualitativement par le call center (ex : explication de résultats)
- Assurer une permanence de secrétariat médical complète après la fermeture des laboratoires à destination des patients et des professionnels de santé
- Communication de résultats- Binôme avec un Biologiste d'astreinte pour les résultats nécessitant une explication approfondie
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Voici quelques compétences que nous recherchons chez notre futur(e) secrétaire téléphonie :
- Une maîtrise parfaite de la gestion administrative
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres professionnels de santé
- Être capable de s'adapter à diverses situations et de comprendre les particularités propres à chaque laboratoire.
Si vous êtes prêt(e) à enfiler votre casque de super secrétaire téléphonie, et à vous joindre à une équipe où chaque jour est une aventure différente, alors vous êtes au bon endroit !
Infos complémentaires
Conditions de travail : Open Space avec des postes de travail individuels équipés d'éléments de réduction phonique
Amplitude horaire : De 7h à 18h en semaine et de 7h à 12h30 le samedi avec rotation sur les différents postes horaires
Planning : Roulement de travail, 1 samedi sur 2 travaillé
Formation : Idéalement formation secrétaire médicale, opérateur de saisie ou standardiste.
A vos claviers, prêts, postulez !
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