Téléopérateur - Téléopératrice H/F Gesaquitaine
Bruges - 33 CDD- 1 802 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
GESAQUITAINE est une entreprise spécialisée dans le traitement des appels entrants et sortants pour le compte de professionnels de santé et professions libérales. Notre mission est d'assurer une gestion optimale des appels pour garantir un service fluide, humain et professionnel. L'entreprise compte une dizaine de collaborateurs et opère depuis Bruges.
Missions :
Sous la responsabilité du Gérant, du Responsable Plateau et de la Superviseuse, vous serez chargé(e) de :
Répondre aux appels entrants des clients (médecins, avocats, entreprises, etc.)
Prendre des rendez-vous, rédiger des messages, transmettre des appels
Gérer les plannings clients et suivre leurs consignes via les outils Callibri, Maiia, Doctolib, GPS Santé, AgendaWeb, E-agenda
Assurer une prise en charge rapide des appels (décroché en moins de 15 secondes)
Appliquer les consignes de chaque client et gérer les urgences médicales (VAD, téléconsultation)
Tracer les instructions orales, vérifier l'activité des médecins et collaborer efficacement avec l'équipe
Compétences requises :
Savoirs :
Très bon niveau de français (orthographe, grammaire, conjugaison)
Connaissance du milieu médical
Maîtrise de l'outil informatique et du traitement de texte
Savoir-faire :
Bonne vitesse de frappe (utilisation de 3 à 4 doigts, coordination oeil-écran)
Capacité à gérer plusieurs appels simultanés avec efficacité
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 18 Mois - télésecrétariat médical
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Être à l'écoute, souriant(e), aimable, patient(e),Sens du service client et du travail bien fait, Bonne élocution,ponctualité,rigueur,organisation, Réactivité, curiosité, mémoire, esprit d'équipe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Bruges - 33
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléopérateur
- Emploi Vente
- Emploi Bordeaux
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Mérignac
- Emploi Lacanau
- Emploi Coutras
- Emploi Biganos
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléopérateur
- Entreprises Bruges
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Charge
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}