Technicien - Technicienne Support Clients Équipements Avion H/F Air France

Informations générales

Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-22354
Description du poste

Intitulé du poste

Technicien/ Technicienne support clients équipements avion

Métier

Frêt & Logistique - Logistique

Catégorie socio-professionnelle

Technicien

Présentation du contexte

Rejoignez Air France Industries et devenez acteur clé de la maintenance aéronautique !

Dans le cadre d'un environnement très concurrentiel et d'une forte dynamique commerciale, la Direction Matériel & Services d'Air France Industries a mis en place une organisation Support Clients et Performance Opérationnelleafin d'assurer la performance des contrats forfaitisés à l'heure de vol (PBH) pour le support d'équipements aéronautiques.

LeTechnicien support équipements avionest le garant du suivi de l'encours de son portefeuille clients ainsi que de la communication envers son/ses client(s).

Intégrez notre service et participez à l'excellence opérationnelle d'une équipe innovante et dynamique. Faites décoller votre carrière avec nous !

Pourquoinous rejoindre :

- Intégration dans une direction à la pointe de l'innovation et des technologies.
- Développement de vos compétences techniques dans divers environnements.
- Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
- Congés acquis dès le 1er jour de travail
- Indemnisation kilométrique ou prise en charge complète du Pass Navigo.
- Billet d'avion à tarif préférentiel

Description de la mission

Letitulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes clientes et propriétaires d'avions).

Il analyse, anticipe et traite l'ensemble des demandes de pièces pour les clients PBH hors AOG/Critical dans le respect des contrats pour les clients de son portefeuille.

Chargé du suivi régulier de la performance délivrée, il/elle rend compte aux clients (reporting, analyse, retours d'expériences), propose et pilote les actions d'amélioration propre à son portefeuille.

Il pilote et assure un délai de traitement optimal du retour des flux unserviceable provenant des clients et comprenant l'ensemble des informations et documentations permettant de limiter les impacts sur la supply chain.

LeTechnicien support équipements avion prépare et participe aux revues de performances avec le responsable du contrat. Dans ce cadre, des déplacements sont à prévoir chez les clients en France ou à l'étranger.

Profil recherché

Vous êtes titulaire :

Bac +3 en Logistique avec 1 an d'expérience
ou

autre Bac +3 avec au moins 3 expérience professionnelleen Logistique

ou

Bac +2 Logistique avec au moins 3 ans d' expérience professionnelle

dansce secteur

Compétences requises :

· Fort sens du client

· Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel

· Réactivité, proactivité et force de proposition

· Capacité d'analyse et de synthèse

· Rigoureux, méthodique, organisé avec la capacité à prendre du recul et à prioriser

· Forte capacité à travailler en équipe

· Engagement, esprit d'initiative, autonomie

· Sens de l'économie

· Anglais niveau B2 minimum

· Connaissance applications Office.

Pour la constitution et l'analyse de votre dossier:

merci de joindre IMPERATIVEMENT les ORIGINAUX des documents, pièces et justificatifs suivants :

- CV et lettre de motivation
- Vos diplômes obtenus ou attestation ENIC NARIC pour les candidats détenteurs d'un Diplôme étranger (Vous trouverez tous les renseignements relatifs à cette attestation sur le site https://www.france-education-international.fr/expertises/enic-naric?langue=fr )
- Certificat d'anglais de niveau B2 de moins de deux ans selon le Common European Framework of Reference (Tests : Lilate, LTE, Linguaskill General English ou Business, Bright 5 star).
- Vos certificats de travail
- Votre pièce d'identité

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié

Process de recrutement:

- Test psychotechnique réalisé en distanciel
- Job dating entretien de 40 min en présentiel ou distanciel

Rejoignez nous et contribuez à l'excellence de notre service de maintenance !

Postes à pourvoir à Roissy.

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

20/10/2025

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +3

Langue

Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Plus de 750

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

Centre Logistique de Roissy (CLR)