Assistant Administration des Ventes ADV France - Export Anglais H/F Manpower

Détail du poste

Manpower MEYZIEU recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) FRANCE / EXPORT ANGLAIS (H/F).
Vos missions en qualité d''Assistant(e) ADV export (H/F) seront d'assurer le traitement administratif des commandes clients France et/ou export, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison effective. Interface entre le client et les différents services de l'entreprise, veillant à la qualité du service client. Les missions principales seront :
- Vérification des commandes : S'assurer de la conformité des commandes avec les conditions négociées et signaler toute anomalie.
- Enregistrement des commandes : Saisir les commandes dans l'ERP et émettre les bons de préparation pour la logistique.
- Gestion des documents : Établir les factures, les avoirs clients et transmettre la documentation nécessaire à l'expédition.
- Suivi des opérations : Maintenir des relations quotidiennes avec les clients pour le suivi des opérations de production et de livraison.
- Traitement des réclamations : Collaborer avec les services concernés pour résoudre les réclamations clients.
- Mise à jour des informations : Actualiser les données dans l'ERP pour permettre le suivi des indicateurs.
- Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et à la fiabilisation de la circulation de l'information.

- Anglais professionnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients internationaux.
- Connaissance des Incoterms : Compréhension des termes commerciaux internationaux.
- Utilisation d'un ERP : Maîtrise des logiciels de gestion commerciale.
- Utilisation d'Excel : Compétences de base dans l'utilisation d'Excel.
- Rigueur : Précision dans la gestion des documents et des informations.
- Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.
- Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante.
- Capacité d'adaptation : Flexibilité face aux changements de réglementation et aux exigences des clients.
- Qualités relationnelles : Aptitude à communiquer et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les collègues.
- Capacité à prioriser et sens de l'organisation : Gestion efficace des tâches et respect des délais.
- Sens du service : Orientation vers la satisfaction client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025