Gestionnaire Administratif Commercial et ADV - Secteur Médias H/F Heroiks Group

Détail du poste

Le/la gestionnaire commercial en agence média a pour mission de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des relations clients, le suivi des campagnes publicitaires et la gestion des outils administratifs associés.

Intégré(e) à l'équipe conseil, il/elle assure également un rôle clé dans le suivi administratif des projets et la coordination entre les clients, les équipes conseils et finances.

Responsabilités principales :
- Gestion administrative des dossiers clients :
- Préparation des devis, de la facturation, créer les entêtes dans les outils
- Vérification de la conformité des informations transmises (dates, formats, montants, etc.).
- Veille au respect des délais administratifs
- Suivi des campagnes médias :
- Coordination avec les différents services conseil, finance... pour le suivi administratifs des campagnes
- Collaboration avec les équipes commerciales pour s'assurer de la bonne transmission des informations relatives aux clients et à leurs besoins.
- Relation client :
- Assurer une communication fluide entre le client et les équipes internes.
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme
- Veille commerciale et média :
- Effectuer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché et les offres publicitaires des différents médias.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel, PowerPoint, etc.).
- Bonne maîtrise des outils de gestion de campagnes publicitaires
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.
- Sens du détail, rigueur et réactivité.
- Connaissance du secteur des médias et des tendances en matière de publicité digitale est un plus.

LE GROUPE HEROIKS

1er groupe de communication indépendant français

HEROIKS est le premier média indépendant français, avec 9 agences, 400 collaborateurs, 800 clients et une marge brute de +50 millions d'Euros.

Évaluateur expérimenté dans le développement d'une stratégie média directement orientée vers l'acquisition de clients, HEROIKS est particulièrement actif dans le e-commerce, où il détient une part de marché de plus de 40% parmi les pure players, avec des références comme Vinted, Trivago, Groupon, Just Eat, Vistaprint...

De plus, HEROIKS est leader dans la recherche européenne (SEO/SEA) avec +180 personnes et 400 clients, y compris une capacité internationale qui couvre +20 langues nativement.