Chargé d'Accueil Polyvalent - Commune de Illzach H/F Fonction publique Territoriale
Illzach - 68 CDD- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Pôle Services à la Population recherche un agent d'accueil pour remplacer une Chargée d'accueil momentanément absente.
L'agent intégrera l'équipe de 6 personnes affectées à l'Accueil Unique de la mairie.
Sous l'autorité de la Directrice du Pôle Services à la Population et de la Responsable de l'Accueil Unique, vous assurerez les missions principales suivantes, sur le poste de pré-accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Tenue de fichiers informatiques et travaux de secrétariat (déclaration d'arrivée, de départ, changement à l'intérieur de la commune...)
* Renseignement des usagers sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
* Orientation de l'usager vers les personnes et services compétents
* Accueil valorisant l'image de la collectivité dans le respect des engagements de la démarche qualité
Le profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES :
Formation : BAC, Bac Pro dans les métiers de l'accueil souhaité
Connaissances :
* Débutant accepté
* Maîtrise de l'expression écrite et orale
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, internet)
* Connaissance de l'environnement territorial et de la collectivité
Savoir-faire :
* Gestion des situations relationnelles difficiles
* Travail en équipe
* Organisation et gestion des priorités
* Adaptation aux différents interlocuteurs
Savoir-être :
* Avoir le sens de la médiation et de la négociation
* Être sociable, diplomate et courtois
* Avoir une grande capacité d'adaptation et d'écoute
* Être rigoureux et objectif
* Être réactif et disponible
* Être sérieux et efficace
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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