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1 Charge d'Accueil - CDD H/F Grand Lyon

Lyon 6e - 69

CDD

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

Dans le cadre de vos missions, vous assurez avec professionnalisme l'accueil physique et téléphonique du public au sein de l'Agence des mobilités. Vous êtes en mesure de conseiller et d'orienter les visiteurs de manière claire et adaptée à leurs besoins. Vous veillez également à rendre l'espace d'accueil fonctionnel, en assurant une gestion de l'affichage et de la diffusion des informations mises à disposition du public. Par ailleurs, vous apportez un appui précieux aux conseillers mobilité en les accompagnant dans diverses missions de secrétariat, contribuant ainsi au bon fonctionnement de l'équipe et à la qualité du service rendu.

Le profil recherché

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en mesure de vous adapter à des interlocuteurs variés, tout en gérant efficacement les situations de stress et en sachant réguler les tensions lorsqu'elles se présentent. Vous veillez à rester informé des événements et projets portés par la Métropole, ce qui témoigne de votre engagement et de votre réactivité. Vous maîtrisez parfaitement les techniques d'accueil ainsi que la communication téléphonique, et vous utilisez avec aisance les outils bureautiques tels que Word ou Outlook.

Bienvenue chez Grand Lyon

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Créée en 2015, elle est la seule à réunir autant de missions et de compétences différentes.
Forte de plus de 9 600 femmes et hommes engagés au quotidien au service du territoire et de ses 1,4 million d'habitants, la Métropole de Lyon est un employeur qui offre une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers exercés dans différentes filières (administrative, technique, sociale et médico-sociale, culturelle...)

La Direction des mobilités définit la politique de mobilités de la Métropole de Lyon. Elle pilote la mise en oeuvre de cette politique à travers sa déclinaison dans les programmes d'aménagements urbains et l'organisation de services de mobilités. Lieu d'observation des pratiques de mobilité, la direction des mobilités évalue les différentes actions qui constituent la politique de mobilité et les valorise auprès des publics cibles, des élus et des organismes extérieurs. Lieu de coordination et d'interface, elle organise la relation de la Métropole de Lyon avec l'ensemble des acteurs de la mobilité (Sytral, État, Région, SNCF, opérateurs dont LPA, agence d'urbanisme, etc.).

Au sein de la Direction des mobilités, le service aide et conseil à la mobilité répond à l'objectif politique majeur de mutation en profondeur des pratiques de mobilité des habitants et visiteurs du territoire métropolitain. Ce service porte le projet de Zone à Faibles Emissions et les actions d'accompagnement à engager auprès des habitants pour atteindre une mobilité durable, moins polluante, plus saine et plus inclusive.

Rattaché à la responsable d'unité management de la mobilité, l'agent d'accueil assure l'accueil du public de l'agence des mobilités. Il oriente et conseille les visiteurs, il est le premier interlocuteur de l'usager.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heure

Estimation haute

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

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1 Charge d'Accueil - CDD H/F

Grand Lyon

Lyon 6e - 69
CDD

Publiée le 10/06/2025 - Réf : 2025-13349

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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