Agent d'Accueil - Commune de la Trinité H/F Fonction publique Territoriale
La Trinité - 06 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public ;
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la Mairie compte tenu des horaires habituels définies dans le règlement intérieur de la Ville ;
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services ;
- Savoir apporter un 1er niveau de réponse ;
- Être en mesure de diffusera des informations fiables ;
- Savoir identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services) ;
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs ;
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte, d'identité, attestation, etc) ;
- Assurer la gestion des missions en lien avec les services de l'administration générale et le service de l'état civil ;
- Réaliser la vente de vignettes de stationnement en zone bleue,
Les liaisons hiérarchiques et transversales :
Relations hiérarchiques :
- Placé sous l'autorité du chef de service.
Relations transversales et externes :
- L'ensemble des services de la collectivité ;
- Les administrations et partenaires ;
- La population.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o006250605000865-agent-accueil-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Les compétences :
Les compétences techniques :
- Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales ;
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics ;
- Connaître les techniques de rédaction administrative ;
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante ;
- Très bonne maîtrise du Français (orthographe, grammaire, etc) ;
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises, etc) ;
- Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).
Les compétences relationnelles :
- Maîtriser les techniques de communication ;
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils ;
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles ;
- Savoir gérer son stress ;
- Être organisé, rigoureux et méthodique ;
- Être patient ;
- Être discret ;
- Être sérieux et efficace ;
- Avoir le sens de la diplomatie.
Les compétences organisationnelles :
- Ponctualité, rigueur, organisation, adaptabilité et polyvalence.
Infos complémentaires
Selon grille indiciaire
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- La Trinité - 06
- Fonctionnaire
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