Agent de Liaison- Direction du Service Médical Dsm de l'Ofii H/F Ministère de l’Intérieur
Paris 15e - 75 CDD- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
L'agent de liaison assure le suivi des dossiers de demande d'admission au séjour pour soins en relation avec les différents collaborateurs de ses zones d'affectation (Médecins en directions territoriales, MEDZO, MIDEM).
Principales activités :
Accueil et information
Assurer une permanence téléphonique nationale et un accueil de qualité
Fournir un accueil téléphonique personnalisé du demandeur pour réaliser un premier niveau d'information exclusivement sur la situation administrative
Renseigner la personne sur l'état d'avancement de la procédure et les étapes du traitement du dossier par téléphone ou par mail
Analyser la situation administrative du demandeur et l'orienter, le cas échéant, dans la démarche administrative à suivre
Identifier et reformuler les demandes des interlocuteurs et vérifier que le demandeur répond aux critères d'éligibilité à la procédure étranger malade
Traitement et suivi de dossier
S'informer des plannings de disponibilité horaire des MEDZO/MIDEM et organiser leur activité (organisation des collèges)
Veiller au respect des délais et au bon fonctionnement de la procédure
Assurer la réception des photos devant être importées dans le Système d'Information du Service Médical
Suivi de l'activité
Assurer le suivi des flux dans sa zone à l'aide d'un tableau de bord
Participer à l'élaboration des rapports d'activité
Activités complémentaires
Gérer le courrier administratif
Le profil recherché
Savoir faire
Suivre un dossier
Gérer les plannings du collège médical
Organiser les collèges
Accueil téléphonique des demandeurs
Renseigner les demandeurs par mail
Savoir être
Respect strict du secret professionnel
Rigueur
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Capacité d'analyse et de synthèse
S'exprimer avec aisance
Savoir travailler en équipe
Connaissance
Réglementation : procédure étranger malade
Applications métiers du système d'information médical
Outils bureautiques : Excel
Infos complémentaires
A déterminer
- Paris 15e - 75
- CDD
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