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Assistant Opérationnel·le Travaux et SAV H/F Alium Concept

Eaubonne - 95

CDI

Résumé de l'offre

2 200 - 2 400 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Gestion des achats fournisseurs
- Entretient de bonnes relations avec une base des partenaires les plus performants à même de nous fournir le meilleur rapport qualité prix sur tous les matériels dont nous avons besoin
- Veille à l'application des accords fournisseurs
- Passe les commandes dans le respect de la politique interne d'achats, du circuit de validation et des budgets alloués
- Saisit toutes les commandes d'achats dans EBP
- Suit la progression et les livraisons des commandes d'achat (à l'atelier et sur les chantiers), gère les retours.

Planification des interventions
- Gère la planification quotidienne des interventions VEP Contrats, Dépannages et Travaux SAV pour chaque technicien, en respectant les délais d'intervention dus à nos clients, et en optimisant le temps de travail et les déplacements.
- Coordonne les sous-traitants
- Veille à ce que chaque technicien ait toutes les informations nécessaires pour chaque intervention
- Briefe et debriefe quotidiennement les techniciens pour fluidifier l'information montante et descendante

Assistance administrative SAV
- Assure le standard des appels entrants SAV
- Effectue le dépannage hotline Niveau 1,
- Tient à jour la base de données clients (infos clients et sites)
- Soutient le responsable SAV dans le suivi des bons de maintenances et bons d'interventions Alium & sous-traitant, l'établissement des devis SAV
- Entretient de bonnes relations avec nos clients SAV

Gestion opérationnelle
- Gère les stocks de matériels atelier et véhicule
- S'assure du maintien de l'ordre et de la propreté de l'atelier
- Prépare quotidiennement et avec minutie les caisses des techniciens SAV pour leurs interventions du lendemain
- Réceptionne les commandes fournisseurs dans le respect des règles de sécurité
- Assure un suivi des véhicules des techniciens (état, sécurité, ordre et propreté)
- Assure un suivi du matériel des techniciens : outils, EPI, vêtements de travail, trousses de secours.)

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de planification, Organiser le traitement des commandes, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, Superviser des opérations, des actions, Alerter, demander un appui ou un arbitrage, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock..., Garantir la disponibilité des produits commercialisés par l'entreprise en tenant compte de contraintes de coût, de qualité, de quantité et de délais, Identifier les besoins en équipements et en matériels, Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande, Manipuler un engin de manutention ou de chantier, Organiser et contrôler un approvisionnement, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Utiliser les outils numériques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres travaux d'installation n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Alium Concept

Société spécialisée dans la fermeture automatique, nous adressons les entreprises générales, les magasins et les collectivités locales pour leurs proposer notre gamme de portes automatiques (Porte piétonne, portails automatiques, motorisations, barrières levantes, grilles et rideaux)

Assistant Opérationnel·le Travaux et SAV H/F

Alium Concept

Eaubonne - 95
CDI

Publiée le 06/06/2025 - Réf : 193NDLR

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