Superviseur Plateforme Commerciale H/F les Interimaires Professionnels Tertiair
Lyon - 69 CDI- 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance. Recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un/e Superviseur/seuse plateforme commerciale.
Vos missions :
Développement commercial (marché particuliers)
- Traiter les demandes de contact multicanales et développer le multi-équipement.
- Prospecter de nouveaux adhérents à partir de fichiers ciblés.
- Rédiger et relancer les propositions tarifaires.
- Analyser les besoins, conseiller les produits adaptés, et transformer les leads en adhésions.
- Assurer un suivi CRM rigoureux et un reporting régulier.
- Participer au recouvrement (relance, encaissement).
- Gérer les réclamations et fidéliser les adhérents en risque de résiliation.
Animation d'équipe
- Participer au recrutement de nouveaux conseillers mutualistes.
- Former, encadrer et motiver votre équipe au quotidien.
- Transmettre les bonnes pratiques commerciales et accompagner la montée en compétences.
- Suivre l'activité et piloter les résultats.
- Mettre en place des challenges commerciaux et animer des points d'équipe réguliers.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi.
Profil recherché
Formation : Bac +2 à Bac +4 (commerce, assurance ou équivalent)
Expérience : Solide expérience en vente, idéalement en assurances de personnes
Management : Expérience en animation d'équipe commerciale
Qualités requises :
Tempérament commercial, orienté résultats
Sens de l'écoute, pédagogie, leadership
Organisation, rigueur, gestion du stress
Aisance orale et relationnelle
Vision stratégique et opérationnelle
Outils : Maîtrise des outils informatiques et CRM
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Lyon - 69
- CDI
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