Assistant Charge - Chargée de Communication - Alternance H/F CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Détail du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
- Afin de renforcer notre équipe Communication/Marketing, nous sommes à la recherche d'un/une assistant(e) chargé(e) de communication en alternance.

Vos missions

Mission principale

Vous concevez et mettez en oeuvre des actions de communication (écrits, audio, vidéo, web, manifestations...) destinées à promouvoir l'image de l'entreprise.
Vous pouvez être contribuer aux actions de communication commerciales, internes, voire institutionnelles.

En matière de communication interne, vous répondez aux besoins des salariés en leur donnant accès aux informations utiles à leurs activités et en valorisant des informations à caractère stratégique ou sensible. Vous concourez au renforcement du sentiment d'appartenance des salariés.

En matière de communication commerciale, vous favorisez la commercialisation des offres de l'entreprise en complément des actions de communication du Groupe.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Proposer des actions de communication servant les projets de l'entreprise :

Identifier les projets nécessitant un accompagnement en communication

Contribuer à l'identification des principes et valeurs à promouvoir

Soumettre des propositions

Mener des actions de communication et/ou information :

Concevoir des cahiers des charges

Finaliser le cahier des charges avec le commanditaire

Concevoir des actions de communication internes ou commerciales

Participer à l'organisation de manifestations

Contribuer à l'évaluation de l'impact de la communication

Optimiser son efficacité :

Organiser son temps, gérer ses priorités

Optimiser toutes les sources pour trouver les informations requises

Utiliser de manière optimale les outils de communication interpersonnelle à distance / Etre multicanal

Mettre ses compétences / son expertise au service de son environnement :

Assister / conseiller dans son domaine d'expertise

Participer à des opérations évènementielles ou de relations publiques

Contribuer à la veille dans son domaine

Assurer le relationnel avec son environnement :

Travailler en équipe

Constituer et entretenir un réseau de relations

Gérer les relations avec les fournisseurs :

Faciliter le choix des prestataires en cas d'appel d'offres

Suivre les livraisons des prestataires

Maîtriser les dépenses

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- D'un abondement
- Jusqu'à 23 jours de RTT par an
- D'une 6ème semaine de congés payés
- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- D'un plan épargne entreprise et PERCO
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- Des avantages du CSE
- D'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- D'un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D'une plateforme interne de covoiturage
- D'un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
- D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

CONNAISSANCES JURIDIQUES, FISCALES et FINANCIERES GENERALES dont droit des consommateurs

BUREAUTIQUE, INFORMATIQUE et PROCEDURES dont :

Applications spécifiques au service :

Logiciels de traitement graphique (Photoshop / Adobe PDF Pro / Illustrator).

Logiciels d'édition (Indesign / Editeur HTML).

Bureautique (fonctionnalités avancées)

Outils de communication à distance (Outlook, Communicator)

PRODUITS et SERVICES BANCASSURANCE

COMMUNICATION et VENTE :

L'organisation du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale (les interactions entre les différentes entités, le rôle des centres de métiers, les principaux contacts)

Techniques de communication (écrits, prise de parole, charte graphique, enquête, sondage, multimédia, nouvelles technologies, réseaux sociaux)

Techniques audio-visuelles

Techniques d'animation de réunion

ORGANISATION, PILOTAGE-CONTRÔLE et LOGISTIQUE :

Méthodes d'évaluation de la qualité de service

Techniques de gestion de projet

Savoir-être - savoir-faire

Sens du service / conseil

Adaptation des communications aux utilisateurs

Qualité rédactionnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Prise de recul

Créativité / goût pour l'innovation

Constitution et entretien d'un réseau de relations

Capacité d'assimiler les spécificités des entités concernées par les projets