Agent d'Accueil H/F SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement)
Villeurbanne - 69 CDI- 1 856 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Traiter les demandes par mail ou en face à face relatives à la vente (abonnements, ventes en ligne, réservation en ligne, réclamations clients...),
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les renseigner sur es modalités/règles de stationnement, être garant de la gestion des droits définis par rapport à la politique du stationnement, vérifier les pièces justificatives des dossiers,
- Saisir dans un fichier des données permettant le suivi des collectes des horodateurs,
- Assister le responsable d'exploitation dans l'établissement des tableaux de bord d'activité (exploitation, commercial, recettes)
- Assurer le suivi administratif de la régie, (pointage des recettes et des encaissements)
- Appliquer les procédures en vigueur dans la gestion des appels, la traçabilité des demandes et la qualité de service.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Envoi de votre CV
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Analyse du CV par le service RH de chez SAGS
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Transmission du CV au responsable en charge du recrutement
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Entretien physique avec le recruteur
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Selon le poste envisagé un 2nd entretien pourra être réalisé avec la DRH
Le profil recherché
Niveau Bac / Bac Pro souhaitée
Expérience appréciée
Ce poste requiert un bon sens du relationnel, de la rigueur et de la réactivité, d'avoir un bon sens client.
Utilisation des outils bureautiques exigée.
Travail assis, face à un écran, échange verbal et en face à face avec des clients.
- 35 h/semaine
- 5 jours travaillés (du lundi au samedi par roulement selon planning, si samedi travaillé, un jour de repos dans la semaine).
Poste à pourvoir dès que possible
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Prime panier
-
Tickets restaurant
-
1% logement
-
Participation à la mutuelle
-
CSE
-
Accord de participation
Bienvenue chez SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement)
Acteur majeur de la mobilité en France, SAGS collabore avec les collectivités territoriales afin de bâtir le centre-ville de demain en apportant des solutions aux besoins des territoires et de ses habitants. Le stationnement est un des enjeux centraux de la mobilité : entre évolutions constantes, innovation, durabilité et réponses aux différents besoins, SAGS a décidé de relever le défi et de s'ancrer sur les territoires.
Vous souhaitez participer à ce challenge et rejoindre les 450 collaborateurs du groupe ? Rejoignez-nous et découvrez une structure agile privilégiant le contact entre les individus et les prises d'initiative. Notre ligne de conduite : liberté, créativité, service client et rigueur. Nous n'attendons plus que vous !
Notre politique de diversité et notre engagement quotidien favorisent le recrutement des personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
- 13ème mois
- Ticket restaurant
- Participation à la mutuelle
- CSE
- 1 % logement
- Villeurbanne - 69
- CDI
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