Chef-Fe de Projet Qualité - Dgs H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Paris - 75 CDD- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
Mission :
Sa mission vise à diffuser une culture qualité à l'échelle de l'établissement et faire vivre la transversalité en formalisant les processus de travail clés en s'assurant de leur mise en oeuvre. Pour cela le ou la chef-fe de projet qualité établira la cartographie des processus de travail de l'USN et pilotera sa mise en oeuvre en appui des directions pilote en garantissant l'animation d'une démarche d'amélioration continue interne et externe.
Activités principales :
- Accompagner les directions et composantes dans la conception des processus de travail et leur mise en oeuvre (procédures, outils et/ou méthodes qualité adaptés)
- Définir une stratégie de diffusion et d'animation de l'approche qualité à l'échelle de l'établissement
- Piloter la démarche qualité du projet d'administration et assurer le suivi des indicateurs et des tableaux de bord
- Réaliser des enquêtes, des analyses statistiques et interpréter les résultats
- Rédiger les documents qualité de référence : processus, procédures, outils
- Etre un-e référent-e en matière de qualité et assurer un rôle de conseil auprès des acteurs internes et de la direction générale des services
- Identifier et analyser les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et en suivre la réalisation
- Planifier, organiser et réaliser les audits qualité interne et externes
- Proposer et assurer le suivi des actions préventives et correctives en concertation avec les services concernés
- Diffuser les référentiels de qualité et les analyses de synthèse
Le profil recherché
Connaissances :
- Méthodes, outils, normes et procédures de la qualité
- Méthode d'analyse des risques
- Analyse de la valeur
- Facilitation et techniques d'animation de groupe
- Techniques de présentation écrite et orale
Compétences opérationnelles :
- Évaluer les attentes et besoins en matière de qualité
- Apporter des réponses à des besoins spécifiques
- Piloter la démarche qualité de l'établissement
- Assurer une veille et travailler en réseau avec les autres établissements de l'ESR
- Transmettre des connaissances
- Maîtriser les processus et procédures d'assurance qualité
Afficher la suite
Compétences comportementales :
- Capacité de raisonnement analytique
- Sens de l'organisation, des jeux d'acteurs et des enjeux liés à la conduite du changement
- Appétence pour le collectif et capacité à travailler en équipe
- Sens de la pédagogie
Diplôme réglementaire exigé - formation professionnelle - expérience :
Licence
Infos complémentaires
Grille catégorie A - IGE
- Paris - 75
- CDD
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