Chargé d'Accueil H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Talence - 33 Fonctionnaire- 23 100 - 24 240 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
En tant que membre essentiel du Bureau de la Vie Étudiante de Talence, vous serez au coeur de l'accueil et de l'accompagnement des usagers, en particulier des étudiants. Vos missions principales consisteront à :
Assurer un accueil chaleureux, que ce soit en présentiel, par téléphone ou par mail, et orienter chaque usager vers le bon interlocuteur.
Faciliter les démarches administratives des étudiants, répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs besoins quotidiens.
Gérer le secrétariat courant du service, assurer le suivi des flux d'usagers et garantir l'archivage et la délivrance des documents diplômants.
Prendre en charge le prêt de matériel (calculatrices, clés pour les associations...), ainsi que la gestion des stocks et des demandes émanant des étudiants ou des services.
Participer à la communication en actualisant les supports d'information destinés au public (affiches, plaquettes, etc.) et à la gestion des ventes de goodies universitaires.
Contribuer à l'organisation logistique des événements et sorties destinés aux étudiants internationaux, ainsi qu'à l'accueil et l'installation des foodtrucks sur les campus.
Assurer la gestion des foyers étudiants (suivi, état des lieux, ouverture) et être un appui actif dans la mise en oeuvre de projets portés par l'équipe.
Ce poste, en constante interaction avec les services de l'Université (scolarité, BVE, communication, santé, bibliothèques...), exige une grande disponibilité et une forte adaptabilité, notamment en raison d'événements ponctuels en soirée ou le week-end.
Vous serez amené·e à évoluer au sein d'un environnement riche, stimulant et tourné vers le public étudiant. En raison de la nature des missions, le télétravail n'est pas envisageable : votre présence sur site est essentielle pour assurer la qualité de service attendue.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce poste, vous mobilisez des compétences techniques solides, un réel sens du service et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Vos savoirs
Vous connaissez ou êtes en mesure de vous approprier rapidement l'environnement universitaire et ses réseaux. Vous maîtrisez les bases de la culture internet, les techniques de communication et d'accueil, aussi bien physique que téléphonique. Vous savez élaborer des documents adaptés au public étudiant.
Afficher la suite
Vos savoir-faire
Vous êtes capable de rédiger des comptes rendus ou procédures clairs, de classer et d'archiver des documents avec rigueur, et de rendre compte de votre activité. Vous utilisez aisément les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook...) et savez vous adapter à des logiciels spécifiques. Vous travaillez efficacement en équipe, en toute autonomie, et êtes à l'aise dans l'accueil et l'orientation des publics. Un niveau d'anglais B1/B2 est souhaité pour interagir avec les étudiants internationaux.
Vos savoir-être
Organisé·e, réactif·ve et doté·e d'un bon relationnel, vous faites preuve de dynamisme et de disponibilité, notamment lors des temps forts de la vie étudiante.
Une première expérience en contact avec le public ou les étudiants sera un véritable atout pour votre candidature.
Infos complémentaires
entre 23 100 et 24 240
- Talence - 33
- Fonctionnaire
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