Assistant Administration des Ventes ADV et SAV H/F Manpower

Détail du poste

Rejoignez une PME industrielle à taille humaine, innovante, bienveillante et tournée vers l'international !

Ce fabricant français de solutions électroniques recrute son futur Assistant ADV & SAV H/F en CDI 35h à Saint-Étienne.

Pourquoi ce poste ?
- Polyvalence et évolution : des missions variées, avec des responsabilités croissantes.
- Ambiance de travail : forte culture de proximité et d'entraide, où chaque membre de l'équipe est valorisé.
- Bienveillance et évolution de carrière
Au c½ur d'une petite équipe soudée et bienveillante de 3 personnes au service commercial, vous occuperez un poste polyvalent à dominante ADV (80%) et SAV (20%), où la relation client, la rigueur et la réactivité font toute la différence :
- Assurer le bon déroulement des commandes clients de leur prise en charge (enregistrement ERP, A/R) à la facturation et livraison
- Prendre en charge l'export (incoterms, transport, documents douaniers).
- Réaliser l'accueil téléphonique des clients et assurer l'information sur les produits : stock, suivi de commande, suivi de livraison
- Réaliser les offres de prix à l'aide du logiciel ERP.
- Assurer la relance clients et effectuer le suivi commercial notamment en gérant les retards de livraison
- Collaboration étroite avec les ingénieurs commerciaux et les équipes techniques.
- SAV : Gérer les retours produits et établissement des devis avec le technicien SAV.

Les avantages :
- CDI 35h / semaine réparti sur 4,5 jours / semaine (soit 1/2 journée d'absence à convenir hors mercredi et vendredi après-midi)
- Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 avec une flexibilité possible
- Salaire entre 28k- et 30k- fixe / an sur 13 mois
- Tickets restaurant, mutuelle, intéressement
- Une équipe soudée, bienveillante et prête à vous accompagner pour réussir.
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée.
Et si on parlait de vous...

?Nous recherchons une personne rigoureuse, dynamique et motivée par la relation client et le travail en équipe. Vous avez :
- Un Bac +2 (BTS/DUT en commerce ou similaire) avec une première expérience ADV (alternance pouvant être inclue)
- Vous maitrisez la gestion de commandes et relation client, de préférence dans un environnement industriel ou commercial.
- Une maîtrise de l'anglais (écrit et oral) pour échanger avec des clients internationaux.
- De l'expérience en export, avec des connaissances sur les incoterms et le transport, un vrai plus !
- Une personnalité ouverte, avec un excellent sens de l'organisation et un esprit d'initiative.

Envie de rejoindre une entreprise où votre savoir-être et votre motivation feront la différence ?
Envoyez votre CV !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 07-07-2025