Télésecrétaire Plateau Médical H/F Itelcom
Raon-l'Étape - 88 CDI- 11,98 - 12,11 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
ATTENTION pas de télétravail
Vos missions :
Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.
Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.
Votre profil :
Aisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).
Excellentes compétences relationnelles.
Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (Dictée)
Une expérience similaire est un atout.
Nous vous offrons :
Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.
Organisation du travail
Jours de travail : du lundi au samedi.
Horaires : variables d'une semaine à l'autre, actuellement compris du lundi au vendredi de 07h30 à 20h et le samedi de 07h30 à 12h (1 samedi sur 4 en moyenne)
Durée de travail quotidienne : variable, actuellement comprise entre 3h et 8h par jour, avec ou sans coupure.
Cadre légal et modalités d'organisation
Poste ouvert sur la plage horaire : de 07h00 à 22h00.
Durée maximale de travail effectif : jusqu'à 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 13 heures.
Annualisation du temps de travail :
Le planning est établi en fonction des besoins de l'activité.
La durée hebdomadaire peut varier de 14 à 47 heures, sans incidence sur le salaire mensuel, qui reste inchangé.
Taux horaire : 11,98 €, puis 12,11 € après 6 mois
Test de frappe éliminatoire en dessous de 30 mots par minute.
Testez votre rapidité de saisie sur un clavier d'ordinateur :
https://10fastfingers.com/typing-test/french
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez Itelcom
Itelcom propose une gestion personnalisée des appels téléphoniques pour le compte de ses clients.
Artisans, PME, médecins, avocats et services d'urgences font appel à nos services afin d'assurer leur accueil et permanence téléphonique.
- Raon-l'Étape - 88
- CDI
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