Vendeur - Vendeuse en Téléphonie H/F Pôle Emploi
Coquelles - 62 CDI- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de la politique commerciale, vous réalisez les objectifs commerciaux, développez le chiffre d'affaires et participez à la gestion courant du point de vente dans le respect des process de l'enseigne.
Vous veillez également à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Accueil :
- Accueillir et/ou orienter le client
- Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients
Vente :
- Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
- Appliquer les étapes de la vente (découverte des besoins, propositions des produits et services, concrétisation des ventes...)
- Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription
- Procéder à l'encaissement des clients
Après-vente :
- Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics et proposer une solution adaptée
- Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l'outil, assurer les contrats de prêts...)
- Régler les litiges clients
Merchandising et produits :
- Respecter le plan de l'enseigne (mise en place des produits, des supports de communication, mise à jour des prix...)
- Mettre en avant les promotions et les communications
- Participer à des ateliers de démonstration produits pour les clients
- Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires
- Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - en commerce / vente
Compétences : Gestes et postures de manutention, Procédures d'encaissement, Techniques de mise en rayon, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon, Techniques de vente, Respect des procédures, Maîtrise des outils bureautiques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Coquelles - 62
- CDI
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