Accueil Physique et Téléphonique H/F Universite Populaire du Rhin
Mulhouse - 68 CDD- 1 801,80 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Accueil physique et téléphonique : donner tous les renseignements nécessaires sur les activités proposées par notre association.
Traitement des inscriptions, des mails et divers tâches administratives en soutien de l'équipe : enregistrer les inscriptions, encaisser les réglements, répondre
aux différents mails réceptionnés.
Poste en présentiel, 35 heures par semaine, du lundi ou samedi
La formation au logiciel de gestion utilisé sera faite au sein de l'association.
Connaissance des logiciels Word et Excel
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Mulhouse - 68
- CDD
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