Responsable de Boutique H/F Well'Be Store

Détail du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique passionné(e) par l'univers du C.B.D pour gérer et développer notre point de vente situé dans le 19e arrondissement de Paris, sous le nom de Well'BE Store - Espace C.B.D.

Vos missions :
1. Gestion opérationnelle
Gérer l'ouverture, la fermeture et le bon fonctionnement de la boutique.
Superviser les flux de stock : réception, mise en rayon, inventaires, alertes de rupture.
Assurer une présentation soignée, ordonnée et attrayante de l'espace de vente.
Suivre les procédures de sécurité et de gestion des fonds.

2. Animation commerciale
Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de chiffre d'affaires.
Mettre en oeuvre les plans d'action commerciaux et les promotions saisonnières.
Développer le merchandising, animer les ventes et valoriser les produits.
Sensibiliser les clients aux bienfaits et à l'usage responsable du C.B.D.

3. Management d'équipe
Encadrer, motiver et faire grandir l'équipe de vente.
Organiser les plannings et garantir la présence d'un effectif adapté.
Former l'équipe aux techniques de vente, à la posture client, et à la législation sur le C.B.D.
Conduire des points réguliers, donner du feedback, gérer les éventuels conflits.

4. Relation client & fidélisation
Offrir une expérience client unique, bienveillante, fondée sur l'écoute et le conseil personnalisé.
Instaurer une relation de confiance : pédagogie, transparence, non-médicalisation des propos.
Développer une base clients fidèle grâce à un accueil qualitatif, des offres ciblées et un suivi individualisé.

5. Suivi des indicateurs & reporting
Suivre les KPIs : chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation, fidélisation.
Analyser les résultats et proposer des actions correctrices.
Rendre compte à la direction avec régularité et clarté.

6. Veille réglementaire & qualité
Appliquer et faire respecter la législation en vigueur concernant les produits à base de C.B.D.
Former l'équipe à la réglementation, aux bonnes pratiques et aux limites légales.
Veiller à la conformité des produits, des étiquetages et des conseils donnés en boutique.

7. Communication locale & image
Représenter la marque localement avec cohérence et professionnalisme.
Développer des partenariats locaux et initier des événements bien-être en boutique.
Gérer la présence en ligne de la boutique (Google, Instagram, etc.).
Encourager les avis clients positifs et répondre avec diplomatie aux retours.

Avantages : transport remboursé à 50%, mutuelle entreprise proposée, tickets restaurant

Salaire : négociable selon profil et expérience (départ minimum 2300€ brut mensuel)

Profil souhaité
Expérience : 2 ansminimum en tant que responsable de magasin et/ou vente dans le secteur du C.B.D / bien-être
Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé