Technicien Support Telephonie H/F Pôle Emploi
Hauts-de-Seine - 92 CDD- 1 900 - 2 600 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien support téléphonie pour un de nos client.
CDD de longue durée avec évolution possible du contrat.
MISSIONS :
Assistance téléphonie mobile de niveau 1 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Assistance téléphonie mobile de niveau 2 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Intervention sur le hardware (changement de batterie, d'écrans.)
Gestion des lignes téléphoniques selon des profils standards via l'application de notre opérateur Bouygues Telecom ou l'achat d'esim chez des partenaires extérieurs pour la donnée mobile internationale
Management de la flotte via l'outil tinyMDM
PARTIE LOGISTIQUE :
Réception des livraisons du matériel de téléphonie mobile et des accessoires
Scan des IMEI (téléphones + cartes sim) puis import dans Easyvista
Livraison du matériel aux moyens généraux ou aux équipes d'assistance
Réception des retours puis soit réaffectation, réparation ou mise au recyclage
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Chiffrage/calcul de coût, Connecter une boîte de raccordements, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs, Préparer du matériel en prévision d'un travail, Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Hauts-de-Seine - 92
- CDD
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