Technicien - Technicienne de Hot Line en Informatique H/F SEBIA
Lisses - 91 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
**** PLACE DE L'EMPLOI ESSONNE****
Sebia recherche, pour sa filiale France, un/une Technicien(ne) Hotline afin de renforcer l'équipe en support de ses clients :
Missions :
Assistance technique « hotline » :
- Garantir une assistance technique « hot-line » aux clients,
- Traiter les réclamations clients, analyser objectivement les problèmes et définir en conséquence l'attribution des interventions aux techniciens itinérants,
- Organiser le planning des interventions des techniciens SAV,
- Assurer une assistance aux délégués commerciaux ainsi qu'aux techniciens SAV.
Assistance technique « atelier » :
- Entretien ordinaire, dépannages des automates SEBIA ainsi que contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur.
Qualité :
- Respecter les dispositions du système Qualité,
- Respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement applicable,
- Assurer la non-divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidentialité).
Compétences :
Vous avez une formation supérieure Bac à Bac +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biomédical.
- Connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des laboratoires
- Connaissances en informatique et réseaux,
- Anglais technique obligatoire (la documentation technique est en anglais)
Savoir-Être :
- Bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en autonomie
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Curiosité technique
- Conscience professionnelle
***Offre dans le cadre du forum Place de l'Emploi qui aura lieu le 16 Juin***
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de préparations pharmaceutiques
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lisses
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 600 € / an 3 050 € / mois 20,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Lisses - 91
- CDI
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