Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Responsable Accueil a l'Office de Tourisme de Pra Loup H/F Epic "Office de Tourisme de Pra Loup

Uvernet-Fours - 04

CDD

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Détail du poste

L'office de tourisme de Pra Loup (04) recherche un ou une responsable accueil à mi-temps pour compléter le poste existant de juillet à octobre 2025.
Sous la responsabilité du Directeur.
Missions principales du poste

Responsable accueil
- Fédérer l'ensemble des acteurs autour de l'accueil
- Participe à l'élaboration de la stratégie d'accueil de l'office de tourisme en lien avec ses responsables hiérarchiques
- Anime et manage le service accueil de l'office de tourisme (gestion des locaux, de la documentation...)
- Organisation des missions des saisonniers (accueil et intégration des saisonniers, formation.)
- En charge de la relation visiteurs (mission d'accueil en face à face et à distance)
- Assure la bonne tenue des espaces d'accueil (agencement, organisation de la documentation et de l'espace boutique, affichage...), et est force de proposition concernant les aménagements
- Recruter avec le soutien de la direction, le personnel saisonnier de l'accueil
- Suivre la gestion de la documentation touristique et les commandes, gestion des stocks
- Révise annuellement la stratégie d'accueil et d'information
Qualité
- Animation de la démarche au niveau de la structure (sollicitation de la direction, des services, travaux en commun), organisation des réunions de travail, animation des réunions qualité
- Mise en place, suivi et mise à jour des éléments du système documentaire en lien avec les services (assistance à la rédaction des procédures et documents qualité, organisation du système informatique) - en lien avec le cabinet externe et / ou le relais territorial
- Gestion de la satisfaction client (enquêtes de satisfaction, réclamations, remarques.), organisation des groupes qualité de destination et toute activité liée à l'amélioration continue (séminaire qualité annuel, rédaction du plan d'action qualité.)
- Réalisation des bilans qualité, suivi et collecte des indicateurs, relevé des dysfonctionnements.

Missions transversales et/ou ponctuelles du poste
- Appui à la commercialisation des offres touristiques
- Prise contact avec les socioprofessionnels
- Mise à jour des offres commerciales
- Suivi technique des ventes

LANGUES souhaitées : anglais /italien ou espagnol

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, BTS tourisme, Gestion de l'information touristique, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Utilisation de logiciels de réservation, Utilisation de systèmes de billetterie électronique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Évaluer la satisfaction client, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser un espace d'accueil, Procéder à l'encaissement, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Uvernet-Fours

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable Accueil a l'Office de Tourisme de Pra Loup H/F

Epic "Office de Tourisme de Pra Loup

Uvernet-Fours - 04
CDD

Publiée le 04/06/2025 - Réf : 193JXJX

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.