Agent d'Accueil Polyvalent Maison du Vélo H/F Transdev Seine Eure
Incarville - 27 CDD- 2 023 € / mois
- 🕑 2 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Transdev Seine Eure est à la recherche d'un(e) Agent(e) d'accueil Polyvalent H/F à la Maison du Vélo pour un contrat CDD de Juillet à Août 2025.
La Maison du Vélo est un nouvel espace dédié à la mobilité douce et durable. Située à 2 boulevard de Crosne - 27400 Incarville, La Maison du Vélo propose une large gamme de services pour encourager l'usage du vélo, que ce soit pour les trajets quotidiens ou les loisirs : Location de vélos à assistance électrique (VAE), Ateliers d'auto-réparation, Ateliers de remise en selle et vélo-école, Conférences et ateliers thématiques, Événements. La Maison du Vélo organise régulièrement des animations pour sensibiliser et accompagner les cyclistes
Site internet : maisonduvelo.semo-mobilite.fr
Rattaché à la Gestionnaire de la Maison du Vélo, vous assurez l'accueil, le conseil auprès des clients de la Maison du Vélo.
Vos missions :
- Gestion de l'accueil et du renseignement client : accueil, renseignement physique ou téléphonique, connaissance et renseignement des visiteurs sur l'offre de mobilité (itinéraires, aides à l'achat, matériel, consignes.)
- Gestion et conseil de vente à déterminer en fonction des besoins de mobilité des clients (type de vélo, éléments de sécurité, équipements).
- Gestion des locations de la Maison du Vélo : location des vélos, maintenance des vélos, restitution des vélos, facturation à la restitution.gestion des devis, des contrats de location, des encaissements.
- Gestion des ventes des équipements, matériels, conseil de ventes, gestion des stocks et de l'encaissement.
- Préparation des vélos pour les réservations en physique ou en ligne : état des lieux avec le client, enregistrement du dossier de location, proposition assurance vélo.
- Assistance du client lors de la prise en main du vélo : accompagnement sur la prise en main du vélo et du matériel de sécurité obligatoire à vélo, information sur les notions de sécurité et d'assurance.
- Réalisation d'un diagnostic post location vélo : état des lieux, facturation, enquête satisfaction,
- Participation à la promotion des activités ou des formations de sensibilisation de la Maison du Vélo en interne et externe.
- Participation à l'organisation générale de l'atelier mécanique Vélo.
- Participation à l'organisation et à l'encadrement des animations organisées par la Maison du Vélo.
- Animation d'actions d'apprentissage du vélo et à la mécanique : découverte, initiation et éducation à pratique du vélo.
Vos savoirs :
- Capacité dans la réparation et la mécanique vélo
- Capacité à initier des animations autour de la mécanique et la mobilité
- Capacité à transmettre ses compétences et à accompagner la réparation
- Capacité à initier des changements de comportements et animer des sessions de sensibilisation auprès de publics variés.
Vos compétences :
- CQP Cycle ou Animation recommandé
- Maîtrise de l'outil informatique, Pack Office, internet
- Pratique du vélo à usage personnel
- Expérience dans la vente et/ou le conseil
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Transdev Seine Eure
Transdev Seine Eure est spécialisée dans le secteur des transports urbains et suburbains de voyageurs, offrant des services de transport public dans l'agglomération Seine-Eure.
Transdev Seine Eure assure diverses missions de mobilité, notamment : Transports urbains et suburbains, Transports scolaires et périscolaires, Services de transport à la demande.
L'entreprise propose des solutions de transport adaptées aux besoins des usagers, en mettant l'accent sur la flexibilité et la proximité.
- Incarville - 27
- CDD
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