Assistant Pme H/F Pôle Emploi
Noisy-le-Grand - 93 CDD- 1 802 - 2 000 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Société de prestations de services en BtoB basée à Noisy le grand (93160) recherche
Un ou Une Assistant (e)
- Standard téléphonique : gestion de plusieurs lignes
- Accueil
- Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle)
- Gestion des réclamations de premier degré
- Transfert des appels et enregistrement de chaque appel dans la base de données
- Transfert des appels ou prise de messages
- Ouvrir le courrier et préparer le courrier à envoyer
- Rédiger des courriers selon modèle fourni
- Mise à jour des tableaux de bord
- Prospection téléphonique
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
Rigoureuse et organisée, à l'écoute, être à l'aise dans la communication téléphonique, souriante même dans les échanges difficiles.
Maîtriser le Pack Office, être à l'aise dans la communication téléphonique, bon contact clientèle, polyvalence.
Savoir gérer un standard téléphonique en prenant plusieurs appels en simultané
Bonne orthographe
Poste sédentaire
2 ans dans un poste similaire
Temps plein 35 HEURES CDD 6 MOIS
: 8h/16h
Poste à pourvoir dès que possible
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de gros
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Noisy-le-Grand - 93
- CDD
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