Chargé·e d'Accueil H/F Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Détail du poste

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés

Concrètement vos missions :
- Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires...)
- Délivrer les formulaires de demande de retraite
- Faire la promotion des services en ligne
- Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré,
- Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,
- Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc.)