Gestionnaire Back-Office - Vplr H/F Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Détail du poste

Nous recherchons 3 gestionnaires back-office VPLR en CDD !

Envie de participer à l'offre de service retraite et au traitement des demandes de nos assurés ?La gestion de dossiers et la satisfaction des assurés vous motive particulièrement, et dans cette optique vous cherchez constamment à élargir vos connaissances ?

Dans le cadre de sa retraite, l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraite qui lui donnent droit à l'obtention de trimestres supplémentaires. Cette opération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR), présente un intérêt lorsque l'assuré n'a pas suffisamment validé de trimestres.

En tant qu'interlocuteur privilégié au sein de l'agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de de 12 gestionnaires, 2 référents techniques, un responsable adjoint et un responsable d'agence, vous gérez un portefeuille de dossiers d'assurés et un réseau de partenaires.

Concrètement vos missions :
En appui des équipes en place, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Enregistrer et numériser les dossiers retraite rachats dans notre outil informatique,
- Trier et répartir le courrier de l'agence, - Répondre aux courriers simples,
- Traiter certaines pièces administratives,
- Envoi de mails normés simples niveau 1 à l'AGESSA partenariat avec l'AGESSA pour connaître l'affiliation des assurés auprès de ce régime),
- Opérations de phoning pour accompagner les assurés sur la navigation dans notre portail de service et leur présenter notre outil de simulation de rachats de cotisations.