Agent Chef à la Maison de Balzac - Encadrement Intermédiaire des Équipes d'Accueil et de Surveillance H/F Fonction publique Territoriale
Paris 16e - 75 Fonctionnaire- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Finalité du poste :
Assurer l'encadrement intermédiaire et l'animation des équipes d'accueil et de surveillance sous l'autorité du Responsable de service de l'accueil et de la surveillance.
Principales missions :
L'encadrant(e) est en charge de l'animation et la supervision des équipes d'accueil et de surveillance. A ce titre les activités suivantes lui sont notamment confiées :
- Réaliser les plannings mensuels des agents d'accueil et de surveillance titulaires et vacataires
- Organiser le planning horaire et définir les affectations des agents aux différents postes de travail,
- Encadrer les agents de surveillance sur le terrain (superviser la qualité du travail d'accueil et de surveillance, gérer les incidents, les situations difficiles entre les agents, avec le public...)
- Participer à la formation continue des agents, et à l'intégration des nouveaux venus (vacataires et titulaires)
- Gérer administrativement les personnels d'accueil et de surveillance titulaires et vacataires (gestion des congés, absences, formations, visites médicales, tenue vestimentaire...)
- Réaliser les états des heures du personnel (heures supplémentaires, jours fériés, dimanches...)
- Diffuser auprès de l'équipe les informations relatives aux activités et à la programmation du musée
- Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs et anticiper les absences (congés, formations, etc)
- Assurer l'ouverture et de la fermeture du musée au public
- Participer à la mise en sécurité du public, des collections et du bâtiment en cas de problème.
- Anticiper, suivre et organiser les équipes pour les activités exceptionnelles (montages/démontages d'expositions, vernissages, soirées privées, conférences...)
Le profil recherché
Profil :
- Goût du contact avec le public
- Bonne présentation
- Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité
- Sens des responsabilités et de l'initiative
- Intérêt pour la prévention des risques psychosociaux
- Goût pour le contexte muséal
- Maîtrise de l'expression orale en anglais souhaitée
Savoir- faire :
- Capacité à gérer au quotidien une équipe, expérience similaire souhaitée
- Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel, Outlook)
- Techniques d'animation d'équipe
- Technique de réalisation des entretiens annuels
- Techniques de gestion des conflits
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Connaissances :
- Formation sécurité (SSIAP, SST bienvenus)
- Connaissance du cadre réglementaire de la gestion du temps de travail
- Connaissance de statut de la fonction publique (corps culturels de catégorie C)
- Connaissance des procédures dans le domaine de la sûreté (prévention risques malveillance, vols, etc.)
Infos complémentaires
Grille Catégorie C
- Paris 16e - 75
- Fonctionnaire
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