Chargé de Produits Informatique CRM H/F Air France

Détail du poste

Informations générales

Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-22340
Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Produits Informatique CRM F/H

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Devenez acteur/actrice de l'innovation chez Air France-KLM en tant que Chargé(e) de Produits Informatique CRM !

Air France-KLM, un leader mondial du transport aérien, où l'IT est au coeur de la transformation et de l'innovation. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, utilisant des technologies de pointe pour façonner l'avenir de l'expérience client.

En tant que Chargé de Produits Informatique CRM, vous serez un pilier de notre équipe Marketing, garantissant la qualité de service et le respect des standards sur nos applications CRM. Vous contribuerez à notre vision à 360 degrés de nos clients et au développement d'outils innovants pour nos équipes de vente.

Description de la mission

Dans un contexte en constante évolution technologique et organisationnelle, vous êtes le garant de la qualité de service et du suivi des standards sur votre périmètre d'applications grâce à de solides connaissances techniques et une capacité à acquérir une expertise métier.
- Vos missions :
- Création et suivi de la roadmap technique (mises à jour, CVE, LCM, migrations).
- Interlocuteur privilégié des clients métier et des fournisseurs de services techniques.
- Intégration des applications dans le système d'information.
- Pilotage d'équipes mixtes (internes et/ou externes en offshore).

Profil recherché
- Votre profil :
- Diplôme Bac +5 en informatique et expérience significative.
- Compétences sur MARKETING CLOUD et DATA CLOUD de Salesforce.
- Esprit curieux, proactif et rigoureux, avec d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
- Maîtrise de l'anglais (courant).
- Solides qualités relationnelles, adaptabilité, autonomie et sens du service client.
- Expérience dans l'intégration de progiciels complexes et/ou méthodologie agile (un plus).
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Participez à la digitalisation d'un groupe d'envergure internationale.
- Environnement de travail stimulant et innovant.
- Opportunités de développement professionnel riches et variées.
- Qualité de vie sur notre site de Sophia Antipolis.
- Entreprise engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité.

Toutesnosoffressontouvertesauxcandidatsensituationdehandicap.AirFrance s'engagae à créer un environnement de travail inclusif.

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Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à l'excellence d'Air France-KLM ? Postulez dès maintenant !

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2025

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 3 ans

Langue

Anglais (4 - Confirmé / C1)

Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Site

Sophia-Antipolis