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Chargé - Chargée d'Accueil et d'Accompagnement H/F Universite Grenoble Alpes

Valence - 26

CDD

Résumé de l'offre

2 235 € / mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Titre complet du poste : Chargé / Chargée d'accueil et d'accompagnement - campus Valence Drôme Ardèche

Présentation de la structure :

Rejoignez l'Université Grenoble Alpes sur le Campus de Valence !

Dans le cadre de son engagement pour améliorer la vie étudiante, l'Université Grenoble Alpes (UGA), en partenariat avec le CROUS Grenoble Alpes, déploie de nombreuses actions pour faciliter l'accueil, l'information et l'accompagnement des étudiants tout au long de leur parcours.

À Valence, la Direction des services mutualisés et la Maison de l'Étudiant oeuvrent pour rendre l'offre de services plus visible, accessible et adaptée aux besoins des étudiants. Chaque rentrée, un dispositif d'accueil renforcé est mis en place : forums, présentations, stands d'info, et une équipe mobile d'étudiants relais. De fin août à fin octobre, un guichet d'accueil mutualisé UGA-CROUS facilite l'accès aux droits et aux services.

Participez à cette dynamique en rejoignant une équipe engagée pour une vie étudiante inclusive, solidaire et innovante !

Missions principales :

Sous l'autorité de la chargée de projets vie étudiante à la Maison de l'étudiant, vous devrez contribuer à la mise en oeuvre des dispositifs et événements d'accueil, d'information, d'accompagnement des usagers de Valence et plus particulièrement des étudiants primo-arrivants dans tous les aspects de leur vie étudiante.

Activités principales :

- Gérer un espace d'accueil partagé et assurer le lien avec les personnels des composantes de l'UGA, les partenaires présents à la Maison de l'Étudiant, et le CROUS.

- Accueillir, informer et orienter les étudiants sur les services proposés par l'UGA et le CROUS (accès aux droits, aides sociales, logement, restauration, initiatives étudiantes, lutte contre la précarité, les discriminations, etc.) : accueil physique, téléphonique, mail.

- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives : CAF, CPAM, CROUS.

- Informer et accompagner les étudiants internationaux dans leurs démarches d'installation, en lien avec le service ISSO de l'UGA.

- Être une personne-ressource pour l'équipe d'emplois étudiants, relais d'information.

- Assurer un lien avec les partenaires CAF et CROUS tenant des permanences à la Maison de l'Étudiant.

- Relayer les informations relatives aux événements de rentrée du campus.

- Assurer le suivi statistique du Point Info Étudiant et participer à l'évaluation du dispositif - Activités transversales (sites Latour-Maubourg / Briffaut).

- Contribuer à l'organisation logistique des temps forts de la rentrée (Forum jobs étudiants, Village des associations, Forum des services.).

- Assurer le suivi des ressources documentaires pour informer les étudiants.

- Renforcer la diffusion de l'information en lien avec les personnels d'accueil et les associations étudiantes.

Avoir d'excellentes qualités rédactionnelles.
Qualités humaines essentielles : écoute, patience, esprit d'équipe et sens du relationnel

Restriction ou contraintes liées au poste : l'activité peut nécessiter une disponibilité en horaires décalés (pause méridienne et certaines soirées).

Les expériences suivantes seraient appréciées :

- Au sein d'un établissement en lien avec la vie étudiante
- Au sein d'une association étudiante
- Sur une mission d'accueil, d'information et d'accompagnement de publics

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Bonne connaissance des campus UGA, Bonne connaissance du territoire valentinois, Bonne connais. de de l'environnement universitaire, Aisance avec les outils bureautiques, Maîtrise de tout autre langue serait un plus, Maîtrise de l'anglais courant, Intérêt pour les services dédiés aux étudiants, Intérêt pour les politiques de vie étudiante, Aisance avec les outils collaboratifs, Aisance avec les outils de communication

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Universite Grenoble Alpes

Ancrée sur son territoire, pluridisciplinaire et ouverte sur l'international, l'Université Grenoble Alpes rassemble, depuis le 1er janvier 2020, les forces de l'enseignement supérieur public de Grenoble et Valence.
En association avec les organismes nationaux de recherche et les grands instruments internationaux présents sur son territoire, elle construit sa politique de recherche et d'innovation à l'échelle mondiale.

Chargé - Chargée d'Accueil et d'Accompagnement H/F

Universite Grenoble Alpes

Valence - 26
CDD

Publiée le 04/06/2025 - Réf : 193HGYZ

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