Support Webmastering & Success Manager H/F Akkey
Blagnac - Toulouse - 31 CDI- 30 000 - 35 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
MISSIONS :
Support métier
- Contribuer au site web via des contenus
- Gérer des tâches de webmastering : création de tags, de mots-clés, de formulaires...
- Accompagner les événements métier sensibles (communication ou visibilité web associée)
- Garantir l'expertise des contributeurs web et veiller au respect des bonnes pratiques
- Accompagner l'intégration de nouveaux sites sur la plateforme
- Organiser des formations mensuelles sur l'outil WebFactory (CMS, accessibilité)
- Gérer les accès utilisateurs
Gestion des incidents
- Prendre en charge les incidents de niveau 2
- Confirmer s'il s'agit bien d'un incident
- Évaluer et prioriser la criticité métier de l'incident
- Proposer un contournement via des actions de webmastering si possible
- Piloter la résolution technique avec l'équipe concernée (plan d'action, délai, priorités...)
- Assurer la communication métier autour de la résolution de l'incident
- Coordonner et tester le déploiement correctif de l'incident
Le profil recherché
COMPETENCES CLES :
- Expérience confirmée dans le support webmastering sur un CMS
- Solide culture web : maîtrise des CMS, des usages et bonnes pratiques (SEO, accessibilité, UX)
- Excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie, esprit positif, patience
- Motivation à travailler en interface entre les équipes métier et techniques (souplesse, curiosité)
- Esprit de gestion de projet : rigueur, suivi, relances
- Une première expérience en méthodologie agile serait un plus
- Intérêt marqué pour l'environnement web
- Outils utilisés : Google Suite (Sheets, Slides, Docs) / un plus : Jira, Confluence, Gsite
- Bon niveau d'anglais requis
Bienvenue chez Akkey
Akkey est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans la gestion de projet et les fonctions support. Nous intervenons dans des secteurs variés, notamment l'industrie aéronautique, électronique et ferroviaire. Nous mettons un point d'honneur à allier performance et proximité de créer un environnement de travail humain et stimulant.
Nos domaines d'expertise
- Procurement & Supply Chain
- Marketing & Communication
- Business & Project support
Une entreprise à taille humaine
- Un management de proximité, accessible et à l'écoute
- Une structure agile et en pleine croissance, où chaque personne compte
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Qualité de vie au travail
- Une politique de télétravail ouverte *
- Des horaires flexibles adaptés aux missions et aux besoins de chacun *
- 10 jours de RTT
*Certaines missions, en fonction des exigences de nos clients, peuvent nécessiter une présence à 100 % sur site, sans possibilité de télétravail. Dans ces cas particuliers, nous informons en toute transparence les collaborateurs en amont, afin qu'ils puissent s'engager en connaissance de cause.
Un réel accompagnement de votre évolution
- Des missions choisies en fonction de votre profil et vos ambitions
- Un suivi régulier pour développer vos compétences
- Des points carrière pour vous aider à construire un parcours sur-mesure
Une vie d'équipe dynamique
- Des événements mensuels (petits-déjeuners, quiz, afterworks, activités d'équipe)
- Un esprit d'équipe dans un environnement bienveillant et coopératif
Avantages attractifs
- Tickets restaurant : 8,50 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par Akkey
- Mutuelle familiale : prise en charge à 50 % (peu importe la composition de votre foyer
- Comité Social et Économique (CSE) actif
Infos complémentaires
Avantages attractifs
- Tickets restaurant : 8,50 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par Akkey
- Mutuelle familiale : prise en charge à 50 % (peu importe la composition de votre foyer)
- Prime de vacances
- Comité Social et Économique (CSE) actif
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