Chargé Booking - le Havre H/F CMA CGM
Le Havre - 76 CDD- Transport • Logistique
Les missions du poste
MISSION :
Au sein du département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client lors de sa demande de booking jusqu'à sa confirmation.
RESPONSABILITÉS :
Vous réceptionnez la demande booking via INTTRA, web ou email et suivez cette dernière jusqu'à sa confirmation.
Vous veillez à vérifier les conditions nécessaires à sa réalisation conformément aux respects des procédures en vigueur.
Vous êtes le garant de la vérification de la réglementation relative à la marchandise & au pays de destination, de la disponibilité de l'espace navire et d'équipement, de la faisabilité du transport en cas de carrier haulage ainsi que les éléments nécessaires permettant la taxation.
Pour les cargos spécialisés (dangereux/OOG + Breakbulk), vous vous assurez de remplir les demandes et obtenir les accords nécessaires.
Vous jouez un rôle de conseil auprès du client en lui apportant les solutions ou alternatives possibles pour une confirmation de booking selon ses attentes.
Votre qualité d'exécution et expertise sont essentielles pour garantir une expérience client réussie.
PROFIL ET COMPÉTENCES :
Diplôme en commerce international, transport/logistique ou équivalent
Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur maritime serait un atout
Maîtrise des outils informatiques
Excellentes compétences en communication et sens du service client
Maîtrise de l'anglais (écrit essentiellement)
Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe
Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Etude de votre profil par notre équipe recrutement : vous recevrez une réponse
-
Première prise de contact par notre équipe Recrutement pour les candidat(e)s
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Premier entretien RH
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Entretiens opérationnels
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Réponse et finalisation de l’offre
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Environnement de travail agréable au sein de la Tour Jacques SAADE
-
Télétravail
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Couverture santé et prévoyance
-
Participation au remboursement des frais de transports en commun
-
CE, restaurant d’entreprise, salle de sport et conciergerie
Bienvenue chez CMA CGM
Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.
Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.
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