Référent Accueil Camping H/F Régie Vallée Bleue
Montalieu-Vercieu - 38 CDD- 1 825 - 2 300 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
DESCRIPTION
La Régie Vallée Bleue recrute un-e référent-e d'accueil pour son camping pour un CDD de 6 à 7 mois (mi-juin à mi-octobre, à repréciser).
Vous êtes dynamique, motivé, polyvalent, réactif, et vous aimez le travail en équipe ? Vous avez une réelle appétence pour les relations humaines ? Rejoignez-nous !
Le camping se situe au coeur de la base de loisirs de la Vallée Bleue, face aux falaises du Bugey, dans un environnement naturel, au bord du Rhône, sur le tracé de la piste cyclable ViaRhôna. Il s'étend sur 4 hectares et est composé de mobil-homes de résidents, de mobil-homes touristiques et de 120 emplacements.
Il est la porte ouverte sur la nature et sur une multitudes de loisirs qui permettent de passer de longs week-ends ou des semaines de vacances familiales aux multiples activités sur place, sans avoir à utiliser de voiture. La piscine Aquaparc, située sur la base de loisirs fait partie intégrante du camping.
1. MISSIONS
Le référent camping est responsable de l'accueil des clients et des résidents du camping. Il assure aussi les réservations, l'accueil du public, la gestion du personnel d'entretien.
Il travaille en étroite collaboration avec le coordinateur et la responsable de la base.
2. FONCTIONS
2.1 Gestion opérationnelle
- Manage les équipes accueil, entretien, technique du camping et du gite.
- Relation clientèle, démarche satisfaction et gestion des conflits clients
- Gestion des arrivées et des départs des clients. Suivi des états des lieux
- Entretien des sanitaires en cas de besoin
- Mise en application des procédure de mise en sécurité des campeurs en cas d'alerte météo
2.2. Gestion administrative et économique
- Gestion comptable du camping (suivi des encaissements et de la régie de recettes en lien avec le régisseur, contrôle et dépôt en trésorerie)
- Suivi et optimisation des logiciels de gestion (E-season, Thelis,)
- Suivi des référencements et labellisations
- Gestion et lien avec les résidents
- Veille à la gestion et aux contrôle des réservations et à la mise en place des systèmes de communication
- Est force de proposition dans le déploiement d'une démarche qualité
- Veille à l'application de la législation et de la réglementation propre aux HPA et Hébergements touristiques
3. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
Le référent accueil est placé sous l'autorité du coordinateur et du responsable de la base qui définissent ses missions, fixent ses objectifs et évaluent ses résultats. Il devra effectuer un rapport précis et régulier de son activité.
TRAVAIL EN JOURNEE - TRAVAIL LE WEEK END ET LES JOURS FERIES
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Régie Vallée Bleue
La base de loisirs de la Vallée Bleue, située à Montalieu-Vercieu dans le nord Isère, est un site touristique attractif du territoire. Elle fait face aux falaises du Bugey, dans un environnement naturel, au bord du Rhône, sur le tracé de la piste cyclable ViaRhôna.
Elle est la porte ouverte sur la nature et sur une multitude de loisirs qui permettent de passer des moments agréables en famille ou entre amis pour une journée ou pour des séjours prolongés grâce à ses offres d hébergements.
- Montalieu-Vercieu - 38
- CDD
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