Agent de Réservation H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

ADECCO Le Havre Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Booking (h/f)

Au sein du département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client lors de sa demande de booking jusqu'à sa confirmation.

Vos missions consisteront à :
- Réceptionner la demande booking via INTTRA, web ou email et suivez cette dernière jusqu'à sa confirmation;
- Veiller à vérifier les conditions nécessaires à sa réalisation conformément aux respects des procédures en vigueur au sein de l'entreprise et en lien avec les instructions du Help desk manager;
- Être le garant de la vérification de la réglementation relative à la marchandise & au pays de destination, de la disponibilité de l'espace navire et d'équipement, de la faisabilité du transport en cas de carrier haulage ainsi que les éléments nécessaires permettant la taxation.
- Assurer de remplir les demandes et obtenir les accords nécessaires (pour les dangereux);
- Jouer un rôle de conseil auprès du client en lui apportant les solutions ou alternatives possibles pour une confirmation de booking selon ses attentes.

Votre qualité d'exécution et expertise sont essentielles pour garantir une expérience client réussie.
Votre profil

Titulaire d'une formation en Transport Logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur des fonctions similaires et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront des atouts pour réussir dans
cette fonction.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.