Responsable de Station-Service H/F BIOK
Espagne CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le groupe Biok cherche à intégrer dans son équipe un/une RESPONSABLE pour notre STATION-SERVICE située à la frontière franco-espagnole, à VALCARLOS.
Fonctions du poste :
- Effectuer des opérations d'encaissement
- Informer les clients, en fournissant une assistance et en mettant en avant les promotions, dans le respect des procédures et des politiques de l'établissement.
- Assurer un excellent service à la clientèle en comprenant, informant et guidant les clients tout au long de leur expérience d'achat. Répondre à leurs besoins et vérifier leur satisfaction.
- Assurer le maintien de l'image de magasin en prenant soin de la présentation du produit, l'approvisionnement et le nettoyage.
- Gestion des stocks et de l'inventaire conformément aux priorités et objectifs établis.
- Formation et gestion du personnel.
- Faire remonter des observations et les commentaires des clients afin de contribuer à l'amélioration de nos services basés sur l'observation et les résultats.
- Résolution des incidents potentiels.
Exigences du poste :
- Expérience d'un poste similaire ou formation adaptée sur les besoins du poste.
- Très bon niveau en français.
- Niveau correct en espagnol.
- Il est nécessaire de résider dans le nord de la Navarre, le Guipúzcoa ou le sud de la France
Ce que nous offrons :
- Un poste dans une entreprise solide et tournée vers l'avenir, faisant partie d'une grande équipe.
- Stabilité de l'emploi.
- Avantages en tant que restaurant d'entreprise.
- Développement et promotion internes.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - poste similaire
Compétences : Présenter et valoriser un produit ou un service, Organiser, aménager un espace de vente, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes
Langues : Français exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce d'alimentation générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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